毎日マーケラボ #111アウトプット
USJの売り上げが上がった一つの要因
「消費者目線」に変えた。
その中で
1.消費者の頭の中を制する
2.店頭(買う場所)を制する
3.商品の使用体験を制する
1はブランドイメージや
思ってることなど頭の中の
イメージコントロールをする
2は商品価格や商品について
3はリピートのための動き
(例)年パスとか
具体的なブランドイメージ
どんな印象があるのかは大切
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やはりお客さんの気持ちになる
視点に立つ事は大切と
改めて実感した。
まだまだ甘いしたりてないからこそ
リサーチも含めて
お客さんは何を考えてるのか
どんな気持ちなのか
何を期待してるのか
ここをもっと知るようにしていく。