心の底からの共感はできない 細分化したら絶対できていない 共感の認識 →相手のことを把握してのってあげる 共感は手法ではない 共感 →お客さんが言われたい言葉を タイミングよく言ってあげる事 ［ティーチング］ 経験豊富な人が相手に 自分の持ってる知識…